Maszyna w Katowicach pojawiła się pod koniec października. Funkcjonuje pod nazwą SK Box, przypomina paczkomat i działa na podobnej zasadzie. Aby skorzystać z usługi, wystarczy podczas składania wniosku o nowy numer i tablice rejestracyjne zaznaczyć opcję odbioru z SK Box-u. Gdy dokument jest gotowy, mieszkaniec otrzymuje SMS-a z kodem PIN, który umożliwia odbiór dowodu z urządzenia po wpisaniu numeru telefonu i kodu. Dokument należy odebrać w ciągu 48 godzin, w przeciwnym razie wraca on do Wydziału Uprawnień Komunikacyjnych.
Jak wyjaśnia urząd miasta, liczba rejestracji pojazdów w Katowicach w pierwszym kwartale roku wzrosła o ponad 20 proc. Miesięcznie wydział obsługuje około15 tysięcy spraw, z czego ponad 5 tysięcy dotyczy dowodów rejestracyjnych. SK Box stanowi odpowiedź na zwiększające się zapotrzebowanie na szybszą obsługę interesantów. Urządzenie jest wyposażone w monitor, czytniki, komputer oraz kamerę, a jego obsługa jest intuicyjna; posiada 93 skrytki, do których urzędnicy wkładają gotowe dowody rejestracyjne. SK Box jest dostępny całą dobę, co pozwala na odbiór dokumentów bez ograniczeń czasowych. Koszt zakupu i montażu urządzenia wyniósł 160 tys. zł.
Pierwszym miastem, które wdrożyło podobne rozwiązanie, był jednak Poznań. Tam urzędomat zamontowano w grudniu ubiegłego roku przy Wydziale Spraw Obywatelskich i Uprawnień Komunikacyjnych. Jak informuje poznański ratusz, to był strzał w dziesiątkę, w ten sposób odbiera dokumenty średnio 1200 osób miesięcznie. Najwięcej dowodów rejestracyjnych wydano w październiku – 1700. Statystycznie po dokumenty najczęściej mieszkańcy przychodzą w środy. Większość (58,76 proc.) wyjmowana jest z maszyny już po godzinach pracy urzędu. Najwięcej osób robi to około godziny 18. W dni wolne od pracy odebranych zostało 15 proc. dowodów. W związku z tak dużą popularnością urządzenie we wrześniu tego roku zostało rozbudowane i podwojono liczbę skrytek do 192.
Poznań i Katowice to pierwsze miasta, które urzędomaty obsługują samodzielnie, bez pośrednictwa firm pocztowych.
Marcin Krupa
prezydent Katowic
Stale szukamy nowoczesnych rozwiązań, które będą służyć mieszkankom i mieszkańcom Katowic. SK Box to maszyna przypominająca paczkomat, która została zamontowana przy ulicy Francuskiej, w pobliżu siedziby Wydziału Uprawnień Komunikacyjnych. Dzięki urządzeniu katowiczanki i katowiczanie będą mogli odebrać dowód rejestracyjny lub tablice rejestracyjne o dowolnej porze dnia i nocy.
Bartosz Pelczarski
dyrektor Wydziału Spraw Obywatelskich i Uprawnień Komunikacyjnych Urzędu Miasta Poznania
Urządzenie cieszy się ogromną popularnością wśród poznanianek i poznaniaków. Od grudnia ubiegłego roku za pomocą urzędomatu wydanych zostało ponad 13 tysięcy dowodów rejestracyjnych. To oznacza, że tyle osób nie musiało umawiać się na wizytę, dostosowywać się do godzin pracy urzędu i wchodzić do jego budynku. Co ciekawe, część dowodów odbieranych jest po północy. Nie ma w ciągu doby godzin, w których ludzie nie odbieraliby dokumentów, czyli sprawdza się zasada 24-godzinnej dostępności.
