Autobus funkcjonuje od późnej jesieni do wczesnej wiosny i kursuje wieczorami i nocami. Trasę rozpoczyna w Sopocie, po drodze zatrzymuje się w kilku lokalizacjach. Ostatni przystanek jest przy ogrzewalni i noclegowni przy ul. Mostowej w Gdańsku, gdzie osoby w kryzysie bezdomności mogą spędzić noc w bezpiecznych warunkach. W pojeździe czeka na potrzebujących gorący posiłek, który dla wielu bywa jedynym ciepłym daniem w ciągu dnia. Załoga przekazuje również ciepłą odzież i okrycia.
Oprócz wsparcia rzeczowego, równie ważna jest obecność pracownika socjalnego lub streetworkera. To właśnie oni przekazują informacje o dostępnych formach pomocy – od możliwości ogrzania się, po uzyskanie schronienia, świadczeń czy długoterminowe wsparcie reintegracyjne. Jak podkreślają urzędnicy, ich zadaniem jest motywowanie do podjęcia decyzji o wyjściu z kryzysu, jednocześnie respektując prawo każdej osoby do samodzielnego wyboru.
W autobusie pracuje ratownik medyczny, który wykonuje podstawowe pomiary życiowe, w razie potrzeby opatruje rany, ocenia stan zdrowia i w razie potrzeby decyduje o dalszych działaniach. Dzięki temu osoby w kryzysie otrzymują natychmiastową, często niezbędną pomoc, której nie szukają w tradycyjnych placówkach medycznych.
Skala działania Autobusu SOS pokazuje, jak duże jest zapotrzebowanie na taką formę pomocy. W sezonie od listopada 2024 do marca 2025 roku wydano ponad 21,3 tysiąca porcji zupy, przekazano ponad 3,1 tysiąca sztuk ciepłej odzieży, a z mobilnego wsparcia korzystało średnio 67 osób każdej doby. Dane te potwierdzają, że regularne, wieczorne patrole mają ogromne znaczenie dla bezpieczeństwa i zdrowia osób żyjących w miejscach niemieszkalnych.
Władze Gdańska i Sopotu podkreślają, że autobus jest jedynie jedną z części szerokiego systemu wsparcia dla osób w kryzysie bezdomności. Oba miasta oferują schronienie, wyżywienie, pomoc rzeczową, usługi specjalistyczne, wsparcie prawne i finansowe oraz pomoc aktywizacyjną.
Szczególne znaczenie w systemie mają zgłoszenia od mieszkańców. Informacje o osobach przebywających w trudnych warunkach pozwalają służbom miejskim i organizacjom pozarządowym reagować szybciej i skuteczniej. Zgłoszenia przyjmują m.in. ośrodki pomocy, straż miejska i policja, a także aplikacja Arrels, która pomaga precyzyjnie przekazać lokalizację osoby potrzebującej.
Monika Chabior
wiceprezydent Gdańska ds. rozwoju społecznego i równego traktowania
Autobus dla osób w kryzysie bezdomności to ważny element gdańskiego systemu wsparcia w szczególnie trudnym, jesienno-zimowym czasie. W Gdańsku budujemy kompleksowy model pomocy, obejmujący nie tylko noclegownie czy streetworking, ale także wsparcie psychologiczne i socjalne. Naszym celem jest nie tylko zapewnienie doraźnej pomocy, ale przede wszystkim motywowanie i towarzyszenie osobom w procesie wychodzenia z bezdomności. Dziękuję pracownikom i wolontariuszom MOPR, organizacji pozarządowych oraz charytatywnych za codzienne zaangażowanie i wrażliwość.
Magdalena Czarzyńska-Jachim
prezydent Sopotu
Autobus SOS to wyraz solidarności i troski o tych mieszkańców, którzy znaleźli się w najtrudniejszej sytuacji życiowej. Kryzys bezdomności jest złożony, dlatego nasza wspólna inicjatywa z Gdańskiem wykracza poza ciepłą zupę. Oferujemy też wsparcie medyczne, odzież, a przede wszystkim kontakt z pracownikiem socjalnym, który może pokazać drogę wyjścia z kryzysu bezdomności. Apeluję do wszystkich sopocian: nie bądźmy obojętni. Jedna informacja przekazana służbom, jeden telefon może uratować komuś życie. Pamiętajmy, że każda osoba zasługuje na godność i szansę na nowy start.
