Ministerstwo Cyfryzacji uruchomiło w aplikacji mObywatel skrzynkę osobistą, która pozwala prowadzić oficjalną korespondencję z urzędami bezpośrednio ze smartfona. Użytkownicy mogą odbierać i wysyłać wiadomości w ramach systemu e-Doręczeń, a także korzystać z dotychczasowych skrzynek ePUAP.
– To kolejny milowy krok w budowaniu nowoczesnego, cyfrowego państwa. Polacy mogą teraz prowadzić oficjalną korespondencję z urzędami bezpośrednio z telefonu – bez awizo i bez zbędnych formalności – podkreśla wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski.
Nowa funkcjonalność umożliwia nie tylko odbieranie korespondencji urzędowej, ale także tworzenie odpowiedzi, wysyłanie własnych wiadomości oraz dołączanie załączników. Użytkownicy mogą również śledzić status przesyłek, sprawdzać terminy doręczeń i pobierać urzędowe potwierdzenia odbioru.
Jak wskazuje resort cyfryzacji, skrzynka osobista została zintegrowana z państwowymi systemami teleinformatycznymi. Dane pochodzą bezpośrednio z oficjalnych rejestrów, w tym z Bazy Adresów Elektronicznych oraz systemów Poczty Polskiej, która pełni funkcję operatora wyznaczonego dla usługi e-Doręczeń.
– Użytkownicy mObywatela mają teraz w telefonie nie tylko dokumenty i usługi, ale też pełnoprawną skrzynkę do oficjalnej korespondencji – zaznacza wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski.
e-Doręczenia są elektronicznym odpowiednikiem listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Dzięki temu decyzje administracyjne i inne oficjalne dokumenty mogą trafiać do adresatów wyłącznie drogą cyfrową. Rozwiązanie eliminuje konieczność odbierania przesyłek na poczcie, zapewniając jednocześnie pełną rejestrację korespondencji przychodzącej i wychodzącej.
Ze skrzynki osobistej mogą korzystać pełnoletni użytkownicy aplikacji posiadający aktywny mDowód. Przy pierwszym uruchomieniu usługi aplikacja sprawdza, czy użytkownik posiada adres do e-Doręczeń. Jeśli nie, umożliwia jego szybkie założenie za pośrednictwem serwisu gov.pl.
Ministerstwo przypomina, że obowiązek korzystania z e-Doręczeń obejmuje przede wszystkim podmioty publiczne oraz wiele grup przedsiębiorców. Dla osób fizycznych usługa pozostaje dobrowolna, jednak od początku 2026 r. administracja zachęca obywateli do zakładania własnych adresów do e-Doręczeń.
Nowa funkcja jest dostępna od wersji 4.84.0 aplikacji mObywatel. Wdrożenie odbywa się etapami, a pełna dostępność dla wszystkich użytkowników ma zostać zapewniona do końca czerwca 2026 roku.
Rozszerzenie możliwości mObywatela o obsługę e-Doręczeń wpisuje się w szerszy proces cyfryzacji usług publicznych. Aplikacja, która pełni już rolę cyfrowego portfela dokumentów, staje się również narzędziem do kompleksowej obsługi kontaktów obywatela z administracją państwową.
