Totupointy tworzą system nawigacyjno-informacyjny wspierający w orientacji przestrzennej i zapewniający bezpieczeństwo podczas przemieszczania się w budynkach, w których są zainstalowane. Pozwalają osobom z niepełnosprawnością wzroku zlokalizować urząd i, dzięki wgranemu opisowi rozkładu pomieszczeń, zorientować się w przestrzeni.
Na takie rozwiązanie zdecydowały się w listopadzie władze Lublina. Urządzenia – 18 sztuk –zainstalowano w budynkach magistratu w 11 lokalizacjach, m.in. wratuszu, w Trybunale Koronnym czy we wszystkich biurach obsługi mieszkańców.
Jak informuje urząd, sposób działania znaczników totupoint jest prosty. Urządzenie zostaje wykryte przez aplikację, która automatycznie wysyła do niego polecenie, aby wygenerowało dźwięk. Jest to komunikat głosowy, np. „wejście do budynku”. Użytkownik smartfona słysząc, skąd on dochodzi oraz bazując na własnych zmysłach określa położenie znacznika. Tak uzyskana informacja jest dla niego wiarygodna i użyteczna. Dodatkowo aplikacja wyświetla i odczytuje opis przestrzeni, uwzględniając bariery architektoniczne, co pozwala stworzyć w wyobraźni plan budynku. Ponadto osoba zainteresowana załatwieniem sprawy w urzędzie może w dowolnym czasie przed planowaną wizytą zapoznać się z tym opisem w aplikacji.
Takie znaczniki zainstalowano również w urzędzie miasta i gminy Dobczyce – przy głównym wejściu i bocznym wejściu. Zasada ich działania jest identyczna jak w Lublinie – kierują i prowadzą do celu, czyli do biura obsługi klientów, w którym osoby niedowidzące otrzymują pomoc asystencką. Jak podkreśla dobczycki magistrat, to kolejna inicjatywa urzędu, której celem jest zwiększenie dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami.
Anna Augustyniak
zastępca prezydenta Lublina ds. społecznych.
Znaczniki totupoint ułatwią mieszkankom i mieszkańcom z niepełnosprawnością wzroku poruszanie się po przestrzeniach, w których zlokalizowany jest Urząd Miasta Lublin. Montaż urządzeń to kolejne działanie zwiększające dostęp do świadczonych usług dla osób ze szczególnymi potrzebami. W 2024 roku zakupiliśmy także pętlę indukcyjną z myślą o osobach słabosłyszących oraz oddaliśmy do użytku kolejną komfortkę umożliwiającą bezpieczne i godne wykonanie czynności higienicznych osobom z ograniczoną mobilnością.
Małgorzata Góralik-Piętka
sekretarz gminy Dobczyce
Pomysł instalacji urządzeń totupoint został zaczerpnięty ze szkoleń, w których uczestniczył koordynator ds. dostępności Urzędu Gminy i Miasta w Dobczycach. W czasie tych szkoleń, prowadzonych również przez osoby borykające się z niepełnosprawnościami, omawiane były potrzeby takich osób oraz możliwe dostosowania architektoniczne, techniczne i organizacyjne. Szkolący szczególną uwagę zwracali na to, że udogodnieniem dla osoby z niepełnosprawnością jest stworzenie jej takich warunków, aby mogła przyjść do urzędu załatwić sprawę samodzielnie i nie była zmuszona prosić o pomoc. System nawigacji totupoint jest właśnie takim dostosowaniem. Skierowane jest ono do osób niewidzących lub słabowidzących, umożliwia im zlokalizowanie budynku. Nasi pracownicy odbyli szkolenie z obsługi osób ze szczególnymi potrzebami, w czasie którego mogli praktycznie poznać ograniczenia, z którymi się one borykają. Praktyczne pokazanie barier wzmocniło postrzeganie pracy urzędnika jako służby i uwrażliwiło na potrzeby osób z niepełnosprawnościami.
